على الطلاب الدخول للموقع عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور المعتمدة من قبل الوزارة
يجب التأكد من أن الطلاب يحاولون الدخول للموقع عن طريق الزر الخاص بالوزارة - رمز البومة
أو عن طريق تطبيق "ماتيفيك" الخاص بالطلاب
إذا تلقى الطلاب إشعارًا بأن هناك خطأ – فهذا يعني أن اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين
إذا لم يكن الطالب يعرف اسم المستخدم أو كلمة المرور يمكن التوجّه إلى مركز كلمات المرور التابع للوزارة عبر هاتف 3983960 - 073
support@matific.com إذا كان الطالب يتلقى إشعارًا آخرفيرجى التوجه لمركز الدعم الفني التابع لعشرة أصابع عن طريق البريد الإلكتروني