Ennek számos oka lehet.
Az egyik, hogy nem vagyunk a Vezető tanárai az adott osztálynak. A Csapattanárok nem kapnak email-értesítéseket az osztály teljesítményéről. Ennek átállításában kérjük a Matific Rendszergazda segítségét - ő az, aki meghívott minket a Matific-ba.
Emellett lehetséges, hogy helytelenül adtuk meg az email-címünket. Ehhez a jobb felső sarokban a kezdőbetűinkre kattintva válasszuk a Fiókadatok opciót,
majd a kapott felületen korrigáljuk az email-címünket, és kattintsunk a Módosítások mentése gombra.